Política de Garantia

Peças consideradas em garantia são:

     •  Com qualquer defeito de fabricação;
     •  Com rupturas ou rachaduras de fechos.

 As peças consideradas fora da garantia são:

     •  Escurecidas por sujeira;
     •  Incompletas;
     •  Arranhadas;
     •  Por mau uso;
     •  Desgastadas por uso constante;

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

     •  A garantia tem prazo de 2 (dois) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
     •  A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
     •  A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
     •  A MaluPet, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
     •  Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
     •  Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
     •  Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.